Notre entreprise

PME Manufacturière à Laval fondée en 1979, PolyExpert est déterminée à propulser le développement de pellicules plastiques novatrices et essentielles à notre vie, sans laisser de trace. Dernièrement, elle a investi dans une ligne de recyclage des retailles de plastique, afin d’être autosuffisante dans le matériau recyclé post-industriel. Impliquée dans le développement durable et certifiée ÉcoresponsableTM de niveau 3, elle pose des gestes concrets afin de réduire son empreinte écologique.

Avantages

Nous offrons un emploi stimulant dans une organisation de taille et d’esprit humains, où les gestionnaires sont proches des employés, les possibilités de développement concrètes.

Le poste à combler

Pour soutenir notre développement, PolyExpert est présentement à la recherche d’un(e) candidat(e) qui désire faire partie d’une équipe dynamique, orientée vers les résultats et axée sur le service aux clients, pour le poste de : REPRESENTANT(E), SERVICE À LA CLIENTÈLE (CSR).

Relevant du Vice-Président Développement des affaires, ventes et marketing, vous agirez à titre de personne ressource auprès de nos clients. Vous serez également la courroie de communication entre nos clients et les différents départements de production, opération, logistique et recherche et développement.

Voici les défis de ce poste

  •  Gérer les portefeuilles des clients, répondre efficacement aux clients par téléphone et par courriel.
  • Entrer les commandes dans le système et effectuer le suivi avec les départements internes (production et logistique)
  • Vérifiez tous les détails en ce qui a trait aux prix des commandes, livraison, emballage, etc.
  • Gérer efficacement toutes les communications avec les clients
  • Fournir un excellent service et soutien aux clients et au service des ventes.
  • Apporter le support administratif aux gestionnaires de compte.

Ce poste est pour vous si vous vous reconnaissez dans ce profil :

  • Expérience de 3-5 ans en B2B au service à la clientèle;
  • Axé sur la qualité et la satisfaction du client;
  • Capacité à travailler en collaboration avec les ventes, les clients, la production, la logistique et le crédit;
  • Excellentes compétences en communication;
  • Français, parlé et écrit, niveau avancé / Anglais, parlé et écrit, niveau intermédiaire;
  • Bonnes connaissances de Excel et de la suite MS Office.

Si vous êtes engagé et autonome, que vous aimez apprendre et gérer plusieurs priorités, que vous êtes systématique dans la saisie de données et organisé, nous aimerions vous rencontrer!

Renseignements complémentaires

Nous sommes situés dans le parc industriel de Laval et nous sommes accessibles par autobus à partir des stations de métro de Laval. Endroit dédié pour entreposage de vélo pour le transport actif.

Nous remercions à l’avance toutes les personnes qui postuleront. Seules celles correspondant à nos besoins seront contactées. Nous souscrivons au principe d’équité en emploi et offrons des chances d’emploi égales à tous.

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